![\"Capturar\"](\"http:\/\/oxisdoproblema.com.br\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/Capturar2.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
Oren Teicher, o CEO da ABA \u2013 American Booksellers Association<\/a> esteve no Congresso da ANL e fez palestra no 5\u00ba. Congresso do Livro Digital da CBL, nos dias 20 e 21 de agosto passado.<\/p>\n Em um dos intervalos do Congresso, Oren Teicher concedeu uma entrevista exclusiva ao blog O Xis do Problema<\/strong>, que compartilhamos nesta coluna do PublishNews.<\/p>\n A ABA \u2013 American Booksellers Association, \u00e9 a associa\u00e7\u00e3o profissional dos livreiros independentes dos Estados Unidos. Independentes, para a ABA, s\u00e3o aquelas livrarias que n\u00e3o est\u00e3o listadas em bolsas de valores, ou seja, n\u00e3o s\u00e3o \u201ccorpora\u00e7\u00f5es\u201d.\u00a0 A ABA tem como miss\u00e3o proteger e promover os interesses desses livreiros, e tamb\u00e9m a liberdade de express\u00e3o de todos os cidad\u00e3os.<\/p>\n A associa\u00e7\u00e3o \u00e9 sem fins lucrativos, mas v\u00e1rios programas e benef\u00edcios dispon\u00edveis a seus membros s\u00e3o administrados por uma empresa, a Booksellers Order Services, Inc. (BOS), que \u00e9 de propriedade da ABA. A BOS, por sua vez, opera duas empresas subsidi\u00e1rias, a BookSense, Inc, que administra o programa IndieCommerce<\/a>, \u00a0que proporciona a infraestrutura de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico (inclusive promo\u00e7\u00f5es) dos livreiros associados. Tamb\u00e9m \u00e9 propriet\u00e1ria da LIBRIS<\/a>, \u00a0empresa de seguro que administra uma s\u00e9rie de servi\u00e7os para os livreiros.<\/p>\n A ABA existe para prestar servi\u00e7os aos seus associados, e tem uma mentalidade bastante empresarial quanto \u00e0s fontes de recursos. O pagamento dos s\u00f3cios cobre as despesas b\u00e1sicas, mas a associa\u00e7\u00e3o possui tamb\u00e9m uma boa quantidade de cursos de forma\u00e7\u00e3o, que s\u00e3o pagos e lucrativos. Possui tamb\u00e9m uma companhia de seguros, que presta servi\u00e7os aos associados por um pre\u00e7o m\u00ednimo, mas tamb\u00e9m \u00e9 lucrativa, al\u00e9m de ter participa\u00e7\u00e3o nos resultados na BookExpo America (a opera\u00e7\u00e3o da feira foi vendida para a Reed faz alguns anos).<\/p>\n <\/p>\n A ABA tem hoje cerca de 1.700 membros, recuperando o n\u00famero de associados h\u00e1 quatro anos, desde uma queda acentuada nos anos 2000-2010.<\/p>\n Vamos aos pontos principais da conversa de quase duas horas que tive com Oren Teicher.<\/p>\n A ABA acredita que os livros impressos ir\u00e3o sobreviver, e que esse \u00e9 o cora\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio das livrarias independentes. No entanto, \u00e9 importante oferecer aos clientes o conjunto de servi\u00e7os, inclusive a compra de livros digitais. Essa \u00e1 a raz\u00e3o do acordo com a Kobo, que se sucedeu a uma tentativa malograda com a Google Books. Os resultados financeiros desse acordo s\u00e3o pequenos, mas existem. Entretanto, a ABA sempre est\u00e1 avaliando o problema, j\u00e1 conversou com o grupo que fez o Tolino na Alemanha e sempre est\u00e1 atenta \u00e0s modifica\u00e7\u00f5es nesse panorama.<\/p>\n Na \u00e1rea de servi\u00e7os se destaca o IndieBound<\/strong>, sucessor do Book Sense, do qual tive not\u00edcias nos anos 1990, quando a CBL convidou Richard Howorth, ent\u00e3o presidente da Diretoria da ABA, para o Encontro de Editores e Livreiros. Dick Howorth \u00e9 um personagem, e merece uma breve men\u00e7\u00e3o. Durante anos ele foi professor do curso de livreiros da ABA, e em um dos anos o curso foi frequentado por Jeff Bezos (\u201cN\u00f3s brincamos com Dick dizendo que ele \u00e9 o respons\u00e1vel por haver ensinado todos os truques a Bezos\u201d, comentou Teicher). E j\u00e1 foi prefeito de Oxford, Mississipi, por duas vezes. A cidade \u00e9 o local real do lend\u00e1rio Condado de Yoknapatawpha, dos livros de William Faulkner, e Howorth nasceu na casa em frente \u00e0 do escritor. A livraria dele e da mulher, Lise, a Square Books<\/a> est\u00e1 na pra\u00e7a principal da cidade.<\/p>\n Como o BookSense, o IndieBound<\/strong> e um sistema que apoia o e-commerce dos afiliados ao programa (que s\u00e3o cerca de 400, hoje). O servi\u00e7o proporciona \u00e0s editoras toda a infraestrutura do e-commerce, a loja virtual, a administra\u00e7\u00e3o do banco de dados, inclusive com os metadados. A refer\u00eancia bibliogr\u00e1fica usada atualmente \u00e9 a da Ingram, que tamb\u00e9m \u00e9 a fornecedora de exemplares. \u201cJ\u00e1 usamos o banco de dados da Baker&Taylor, mas o da Ingram \u00e9 melhor\u201d, comentou Teicher. A Ingram tamb\u00e9m presta servi\u00e7os de distribui\u00e7\u00e3o para a maioria dos afiliados da ABA (E tamb\u00e9m para a Amazon, diga-se de passagem).<\/p>\n Comentei com Teicher minhas cr\u00edticas ao uso de metadados tanto pelas editoras quanto pelas livrarias brasileiras, e ele disse que \u201ch\u00e1 dez anos, acredito que a situa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m era assim, nos Estados Unidos. Mas livreiros e editores foram aprendendo a import\u00e2ncia do uso correto de metadados, e o BISG \u2013 Book Industry Study Group<\/a> \u2013 teve seu papel importante no estabelecimento de normas e melhores pr\u00e1ticas\u201d.<\/p>\n Mas a quest\u00e3o que mais me interessava na conversa com Teicher era em rela\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os que a ABA presta a seus associados, e em especial o IndieBound<\/strong>. Esse programa \u00e9 o sucessor do BookSense, que funcionava em termos muito semelhantes aos do atual, e Teicher informou que a mudan\u00e7a de nome foi motivada pelo crescimento do movimento de compras locais (buy local<\/em>), que t\u00eam fortalecido muito o com\u00e9rcio independente nos EUA. N\u00e3o apenas livrarias, como tamb\u00e9m mercados e todo tipo de lojas e fornecedores de servi\u00e7os que n\u00e3o s\u00e3o vinculados \u00e0s grandes corpora\u00e7\u00f5es do g\u00eanero, como os Walmart, BestBuy (as \u201cbig boxes\u201d, como disse Teicher).<\/p>\n Como funciona o IndieBound?<\/strong><\/p>\n Em primeiro lugar, fornece aos membros toda a infraestrutura de e-commerce. A apar\u00eancia final, o lay-out da p\u00e1gina \u00e9 personalizado, mas tudo o que est\u00e1 por tr\u00e1s \u00e9 servi\u00e7o da IndieBound. Se o cliente entrar no site da IndieBound<\/strong><\/a> l\u00e1 encontrar\u00e1 um mecanismo para achar a loja mais perto do CEP (Zipcode) do interessado. Se houver mais de uma livraria independente na regi\u00e3o, aparece a lista delas. Se o cliente pesquisar os livros e desejar comprar alguma coisa, \u00e9 sempre automaticamente transferido para a loja. Os servi\u00e7os de pagamento (cesta, cart\u00e3o de cr\u00e9dito, verifica\u00e7\u00e3o e autentica\u00e7\u00e3o), s\u00e3o feitos pela IndieBound. O site tamb\u00e9m pergunta se o cliente quer receber pelo em casa ou retirar da loja, e em cada situa\u00e7\u00e3o, as alternativas s\u00e3o predeterminadas pelo membro. \u201cFicamos muito felizes ao constatar que a maioria dos clientes prefere retirar na loja\u201d, comentou Teicher.<\/p>\n Al\u00e9m disso, IndieBound<\/strong> oferece a lista de best-sellers compilada nas vendas das livrarias independentes, e uma sele\u00e7\u00e3o chamada \u201cIndie Next<\/strong>\u201d, que inclui livros de v\u00e1rios g\u00eaneros selecionados pelas equipes das livrarias e compiladas pelos funcion\u00e1rios da IndieBound<\/strong>. O sistema tamb\u00e9m organiza promo\u00e7\u00e3o, prepara material promocional e listas que s\u00e3o enviadas para os clientes cadastrados. Um pouco como faz a Amazon, s\u00f3 que nada de usar supostos algoritmos: s\u00e3o listas de livros organizadas pelos livreiros.<\/p>\n \u201cPartimos do fato de que os livreiros independentes realmente trabalham a venda dos livros que lhes parecem mais interessantes em cada \u00e1rea. Assim \u00e9 que se trabalha, com base na experi\u00eancia de cada uma das centenas de associados ao programa, seus funcion\u00e1rios e compradores\u201d.<\/p>\n As listas do IndieBound<\/strong> s\u00e3o todas de livros f\u00edsicos, em papel. Tamb\u00e9m existem listas de indica\u00e7\u00f5es para crian\u00e7as e para grupos de leitura. Esses grupos de leitura t\u00eam sido cada vez mais usados pelas livrarias, que cedem o espa\u00e7o e \u00e0s vezes refrescos e caf\u00e9 para as reuni\u00f5es. \u00c9 um fen\u00f4meno ainda pouco explorado aqui, embora j\u00e1 exista certa quantidade. Ali\u00e1s, muitas editoras j\u00e1 incluem, no final dos livros, guias de leitura para os clubes, que tamb\u00e9m podem ser baixados nos respectivos sites. O IndieBound<\/strong> tamb\u00e9m permite que livrarias (afiliadas ou n\u00e3o), linkem determinados livros aos seus respectivos sites. No site existem tamb\u00e9m indica\u00e7\u00f5es de como fazer listas de leitura, baixar banners e \u201cblinks\u201d para o pr\u00f3prio site e outros instrumentos de marketing.<\/p>\n Segundo Teicher, o investimento da infraestrutura \u2013 e sua permanente atualiza\u00e7\u00e3o \u2013 \u00e9 financiado pela ABA. O pagamento dos associados do programa cobre os custos operacionais. Fiquei tentado a perguntar de a venda para a Reed da antiga feira da ABA, que hoje \u00e9 a BookExpoAmerica havia sido uma decis\u00e3o correta. Isso porque as feiras de livros s\u00e3o fontes efetivas de recursos para as entidades que as promovem, como as bienais do Rio e de S. Paulo para o SNEL e para a CBL. Mas, diante da vitalidade e do volume das a\u00e7\u00f5es da institui\u00e7\u00e3o dos livreiros americanos, me abstive de fazer a pergunta.<\/p>\n Outros servi\u00e7os<\/strong><\/p>\n Al\u00e9m do IndieBound, a ABA proporciona a seus associados outros servi\u00e7os bem objetivos. Eu n\u00e3o conhecia o fato da institui\u00e7\u00e3o ser propriet\u00e1ria de uma seguradora, que presta um conjunto de servi\u00e7os aos associados com um pre\u00e7o mais favor\u00e1vel, faz conv\u00eanios com outras seguradoras que fornecem planos de sa\u00fade, planos de aposentadoria, perda de rendas pessoais e outros. Enfim, um conjunto de servi\u00e7os de seguro que diminuem o custo das livrarias e tamb\u00e9m contribuem para o caixa da ABA, a propriet\u00e1ria.<\/p>\n \u201cQuando estudamos a estrutura de custos das livrarias, constatamos v\u00e1rios padr\u00f5es, e isso ajuda os livreiros tamb\u00e9m nas negocia\u00e7\u00f5es\u201d, informou Teicher. Como exemplo, citou a propor\u00e7\u00e3o do faturamento que pode ser destinada ao pagamento dos alugueis das lojas. \u201cCom o movimento \u201cbuy local\u201d, o livreiro pode chegar no propriet\u00e1rio e dizer: se voc\u00ea quiser que eu fique aqui, n\u00e3o posso pagar mais que \u201cx\u201d. E geralmente isso ajuda.\u201d<\/p>\n Outro grupo de servi\u00e7os que \u00e9 ao mesmo tempo um investimento estrat\u00e9gico e fonte de recursos s\u00e3o os cursos de forma\u00e7\u00e3o organizados pela ABA. O \u201cWinter Institute\u201d \u00e9 um dos mais importantes, segundo Teicher. \u201cAbrimos inscri\u00e7\u00f5es para o m\u00e1ximo de quinhentos livreiros, e cada s\u00f3cio n\u00e3o pode mandar mais que tr\u00eas representantes. Nessa ocasi\u00e3o fazemos uma revis\u00e3o completa da situa\u00e7\u00e3o do mercado, problemas e perspectivas\u201d. O pr\u00f3ximo acontecer\u00e1 em fevereiro de 2015 na Carolina do Norte \u201cVoc\u00ea deveria ir para conhecer realmente o mercado livreiros dos EUA\u201d, disse Teicher. Se eu conseguir…<\/p>\n O cap\u00edtulo do lobby no Congresso tamb\u00e9m se faz presente. Teicher informou que a ABA n\u00e3o possui escrit\u00f3rio permanente em Washington, mas um membro da equipe \u00e9 respons\u00e1vel por acompanhar os problemas do governo e do Congresso, e ele mesmo vai at\u00e9 a capital com certa frequ\u00eancia.<\/p>\n \u201c\u00c0s vezes as quest\u00f5es relacionadas com o lobby produzem \u201cstrange bedfellows<\/em>\u201d, ou seja, temos que dormir com algu\u00e9m que n\u00e3o \u00e9 exatamente o par ideal. Mas temos que ser pr\u00e1ticos. J\u00e1 tivemos muitas disputas com a Barnes&Noble, mas tamb\u00e9m j\u00e1 desenvolvemos a\u00e7\u00f5es conjuntas\u201d, disse o executivo. Uma dessas foi o protesto contra a vista que Obama fez a um dep\u00f3sito da Amazon.<\/p>\n As rela\u00e7\u00f5es com os outros segmentos da ind\u00fastria tamb\u00e9m s\u00e3o uma pauta frequente. Com os editores, segundo Teicher, o relacionamento tem melhorado muito nos \u00faltimos anos. As condi\u00e7\u00f5es de publicidade cooperativa (um fen\u00f4meno bem comum e nada disfar\u00e7ado por l\u00e1, ao contr\u00e1rio daqui) est\u00e3o melhorando sempre, e editoras como as do grupo PenguinRandomHouse tem melhorado substancialmente as condi\u00e7\u00f5es de relacionamento com as livrarias independentes.<\/p>\n \u201cEles est\u00e3o sentindo o fogo da Amazon?\u201d, perguntei. Teicher sorriu e balan\u00e7ou a cabe\u00e7a. \u201cCertamente\u201d.<\/p>\n A disputa Amazon\/Hachette foi muito bem aproveitada por v\u00e1rios dos associados, que promoveram os livros dos selos do conglomerado.<\/p>\n \u201cE a coopera\u00e7\u00e3o com os autores em geral, e com os da Hachette em particular, t\u00eam sido fant\u00e1stica\u201d, acrescentou Teicher.<\/p>\n Oren Teicher ainda disse que muitos livreiros chegam a ter inveja das solu\u00e7\u00f5es francesas do pre\u00e7o \u00fanico, mas que esse tipo de medidas \u00e9 impens\u00e1vel nos EUA. \u201cQueremos mesmo \u00e9 que o governo nos deixe em paz. E que deixe de proteger as grandes corpora\u00e7\u00f5es\u201d, completou, referindo-se \u00e0 a\u00e7\u00e3o do Departamento de Justi\u00e7a dos EUA que resultou em evidente vantagem para a Amazon.<\/p>\n O \u00faltimo t\u00f3pico da conversa foi sua aprecia\u00e7\u00e3o sobre as livrarias brasileiras e a ANL. Teicher se declarou impressionado com a beleza de algumas livrarias visitadas, inclusive a Cultura do Conjunto Nacional \u201cMas eles j\u00e1 s\u00e3o corporativos\u201d, mencionou, referindo-se ao fato da Cultura j\u00e1 ser uma empresa com investidores externos \u00e0 fam\u00edlia fundadora.<\/p>\n Quanto \u00e0 ANL, disse que a entidade foi uma das poucas que ele visitou que reconheceu os problemas, suas limita\u00e7\u00f5es e a import\u00e2ncia de ampliar as a\u00e7\u00f5es. \u201cMas nem sempre \u00e9 poss\u00edvel replicar o que fazemos, os mercados s\u00e3o muito diferentes. E h\u00e1 a quest\u00e3o de recursos e pessoal. Na ABA temos uma equipe fixa de quarenta pessoas, e a ANL tem uma equipe pequena\u201d.<\/p>\n Sim, a ABA tem mais recursos, uma mentalidade empresarial que difere muito da que existe nas associa\u00e7\u00f5es brasileiras (que tamb\u00e9m sofrem restri\u00e7\u00f5es legais, \u00e0s vezes). Mas a criatividade da associa\u00e7\u00e3o americana, sedimentada j\u00e1 em uma longa hist\u00f3ria (foi fundada em 1900) e a disposi\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o realmente marcam uma diferen\u00e7a.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Oren Teicher, o CEO da ABA \u2013 American Booksellers Association esteve no Congresso da ANL e fez palestra no 5\u00ba. Congresso do Livro Digital da CBL, nos dias 20 e 21 de agosto passado. Em um dos intervalos do Congresso, Oren Teicher concedeu uma entrevista exclusiva ao blog O Xis do Problema, que compartilhamos nesta … Continue lendo OREN TEICHER, DA ABA, EM ENTREVISTA EXCLUSIVA<\/span> ![\"Oren](\"http:\/\/oxisdoproblema.com.br\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/oren-teicher-150x150.jpg\")