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Quem j\u00e1 assistiu a uma apresenta\u00e7\u00e3o feita por executivos ou porta-vozes da Amazon geralmente fica impactado com os n\u00fameros apresentados. N\u00fameros? Na verdade, os n\u00fameros nunca s\u00e3o mostrados. S\u00e3o sempre gr\u00e1ficos com porcentagens e mais porcentagens, todas demonstrando os enormes benef\u00edcios para todos, editores e autores, do sistema de vendas da Amazon.<\/p>\n
Mas, antes de discutir especificamente isso, \u00e9 preciso olhar um pouco para tr\u00e1s e ver o processo de crescimento da Amazon no mercado de livros e quais seus fundamentos.<\/p>\n
Todos que trabalhamos no mercado editorial, sabemos que as editoras desde sempre s\u00e3o as grandes financiadoras do processo. No processo normal \u2013 e vamos, por enquanto, deixar de lado a auto-publica\u00e7\u00e3o \u2013 as editoras contratam a publica\u00e7\u00e3o das obras como passo inicial. Mesmo que n\u00e3o paguem adiantamento, assumem de imediato uma s\u00e9rie de compromissos relacionados com a produ\u00e7\u00e3o: tratamento editorial (que, no caso de livros did\u00e1ticos, por exemplo, podem levar anos e ser extremamente dispendioso), composi\u00e7\u00e3o, revis\u00e3o, tradu\u00e7\u00e3o (quando \u00e9 o caso), encomenda das capas, pref\u00e1cios, orelhas e demais textos da capa, editora\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica e todo o processo de pr\u00e9-impress\u00e3o, como custos fixos e independentes da tiragem e, finalmente, impress\u00e3o (com todos os custos que podem variar segundo o processo e a pr\u00f3pria tiragem), armazenamento, manuseio, etc. etc. Tudo isso com recursos pr\u00f3prios ou assumidos pela editora, e com pagamentos muitas vezes feitos antes do livro ficar pronto.<\/p>\n
Produzido o livro, as editoras necessariamente financiam o processo de comercializa\u00e7\u00e3o, com os prazos concedidos a distribuidores e livreiros. Continuam administrando estoques, consigna\u00e7\u00f5es, devolu\u00e7\u00f5es, pagamento de direitos autorais e demais custos relacionados.<\/p>\n
Ora, pode-se afirmar que isso acontece com todas as ind\u00fastrias: \u00e9 preciso produzir antes de vender.<\/p>\n
Com uma pequena, mas crucial diferen\u00e7a: o giro no mercado editorial \u00e9 muito mais lento que o de qualquer outra ind\u00fastria.<\/p>\n
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Por isso mesmo, o financiamento das editoras \u00e9 crucial para o funcionamento das livrarias. Evidentemente estas tem que ter uma administra\u00e7\u00e3o de estoque funcionando de maneira adequada, e isso implica em considerar o foco de interesse dos clientes, a localiza\u00e7\u00e3o da loja, a pol\u00edtica de compras e os descontos concedido pelas editoras. No caso de consigna\u00e7\u00f5es, a administra\u00e7\u00e3o das presta\u00e7\u00f5es de conta embute um custo que muitas vezes \u00e9 subestimado tamb\u00e9m pelos pequenos livreiros, j\u00e1 que implica a necessidade de investimento em inform\u00e1tica (programas de controle de entrada e sa\u00edda e presta\u00e7\u00e3o de contas). E, \u00e9 claro, as livrarias devem buscar um equil\u00edbrio entre os livros de venda mais r\u00e1pida para sua clientela, os prazos e descontos oferecidos pela editora e seu capital de giro. Caso n\u00e3o sejam minimamente eficientes nisso, logo enfrentam problemas financeiros.<\/p>\n
Pois muito bem, o que fez Jeff Bezos? Pesquisou isso e fez o curso de livreiros que a ABA ministra para candidatos a investir em livrarias. E aprendeu muito bem como funciona isso tudo.<\/p>\n
A grande sacada que est\u00e1 na raiz do sucesso da Amazon foi perceber que, nessas condi\u00e7\u00f5es, vender antes – ou concomitantemente \u00e0 compra do livro junto a distribuidoras e editoras – lhe permitiria obter um fluxo de caixa altamente positivo. E mais, permitia que tivesse uma margem de manobra nos descontos oferecidos aos compradores finais que podia ser muito mais eficiente que o oferecido pelas livrarias tradicionais.<\/p>\n
Nos seus primeiro momentos, a Amazon praticamente n\u00e3o tinha estoques. Montou um centro de fullfilment que recebia os livros e imediatamente os despachava para os clientes finais. Comprava antecipadamente apenas e t\u00e3o somente o que calculava vender a prazo curt\u00edssimo. Ou seja, os best-sellers. Os demais eram adquiridos, principalmente na Ingram, na medida em que eram solicitados.<\/p>\n
No livro \u201cThe Everything Store\u201d, o autor, Brad Stone, escreve: \u201cA Amazon se gabava do que chamou de ciclo operacional negativo. Os clientes pagavam com seus cart\u00f5es de cr\u00e9dito quando os livros eram despachados, mas a Amazon s\u00f3 acertava as contas com os distribuidores de livros a cada alguns meses. A cada venda, Amazon colocava mais dinheiro vivo no banco, proporcionado assim um fluxo constante de capital para financiar suas opera\u00e7\u00f5es e expans\u00e3o\u201d. (localiza\u00e7\u00e3o 883 no Kindle. A tradu\u00e7\u00e3o \u00e9 minha, n\u00e3o da edi\u00e7\u00e3o brasileira, assim como as demais eventualmente feitas desse livro).<\/p>\n
E enfatizava: \u201cAo contr\u00e1rio dos varejistas de lojas de tijolo e cimento, cujos estoques se espalhavam por centenas ou milhares de lojas distribu\u00eddas pelo pa\u00eds, a Amazon tinha um website e, naquela \u00e9poca, um \u00fanico dep\u00f3sito e estoque\u201d (localiza\u00e7\u00e3o 837 no Kindle). O mito que Bezos inventou na ocasi\u00e3o sobre elasticidade, e que livros s\u00e3o mercadorias iguais entre si, dizia respeito apenas a cada t\u00edtulo tomado separadamente. Com efeito, o exemplar do mesmo livro do mesmo autor poderia estar em qualquer lugar; para o cliente, o que importava era o pre\u00e7o que tivesse que pagar para conseguir aquele t\u00edtulo que queria, e com a maior rapidez poss\u00edvel. Ou seja, a tal \u201celasticidade\u201d que a Amazon alega diz respeito simplesmente a uma compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os entre dois exemplares do mesmo t\u00edtulo.<\/p>\n
Se um livro \u00e9 mais barato na livraria x que na livraria y, a livraria x ganha o cliente. Mas quem quer ler o livro da Eleanor Catton n\u00e3o ir\u00e1 optar por outro qualquer que tenha uma saga australiana apenas porque seja mais barato. Quem quer comprar um romance espec\u00edfico do Garcia M\u00e1rquez n\u00e3o vai comprar um de outro autor colombiano apenas porque \u00e9 mais barato. Ou seja, a tal elasticidade \u00e9 MUITO relativa. E, como diz o Shatzkin, \u00e9 certo que pre\u00e7os mais baratos de e-books aumentam o universo de compradores, por serem mais baratos (tal como os pockets aumentaram em rela\u00e7\u00e3o ao hardcovers). Mas em condi\u00e7\u00f5es bem espec\u00edficas. Por exemplo, quem busca literatura por g\u00eanero, e com f\u00f3rmulas. O exemplo mais conhecido aqui \u00e9 o dos romances \u201cfemininos\u201d da Harlequim. Quem gosta de ler hist\u00f3rias de machos fort\u00f5es, ou de vi\u00favas em busca do novo amor, ou de donzelas abandonadas, j\u00e1 sabe que cole\u00e7\u00e3o est\u00e3o esses t\u00edtulos e vai l\u00e1 e compra toda semana.<\/p>\n
Ou, dito de outra maneira: p\u00e3ozinho \u00e9 mais barato que brioche, mas quem tentou recomendar que, se faltar o primeiro, comam o segundo, perdeu a cabe\u00e7a, literalmente.<\/p>\n
Esse tipo de procedimento foi se estendendo para os outros produtos que a Amazon foi incorporando em seu portfolio de vendas, na busca do objetivo final de se tornar \u201ca loja que vende tudo\u201d. E vende tudo mais barato, enquanto procura alcan\u00e7ar a posi\u00e7\u00e3o dominante. De resto, podem ter certeza: na hora em que a Amazon alcan\u00e7ar uma posi\u00e7\u00e3o monopolista, ou pelo menos dominante, ir\u00e1 recuperar as margens, e rapidamente. Na verdade, a pinimba atual indica que a Amazon j\u00e1 quer recuperar as margens, mas \u00e0 custa das editoras.<\/p>\n
Essa ilus\u00e3o \u2013 e n\u00e3o passa disso \u2013 de que a Amazon \u00e9 uma empresas \u201ccentrada no cliente\u201d, e que seu p\u00fanico objetivo na briga com a Hachette, com a Bonnier e, logo mais, com as outras editoras grandes (as pequenas, como se sabe, a Amazon trata como \u201cgazelas enfermas\u201d com o jaguar esfomeado \u00e0 espreita) \u00e9 apenas sempre oferecer livros mais baratos aos clientes, n\u00e3o passa de uma balela, fundamentada em premissas falsas. Como j\u00e1 se assinalou v\u00e1rias vezes, a Amazon quer simplesmente impor condi\u00e7\u00f5es mais onerosas \u00e0s editoras para melhorar suas margens e assim poder satisfazer seus acionistas distribuindo dividendos, e n\u00e3o mais apenas com a valoriza\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es, como aconteceu at\u00e9 agora.<\/p>\n
Essa \u00e9 outra quest\u00e3o importante. At\u00e9 pouco tempo, os investidores (leia-se, investidoras corporativos, ou a \u201cWall Street\u201d gen\u00e9rica), ficava satisfeita com o aumento do valor patrimonial das a\u00e7\u00f5es, j\u00e1 que os lucros eram todos reinvestidos. Mas agora, passaram a querer receber dividendos. Se \u00e9 preciso vender o patrim\u00f4nio para recuperar o capital, qual a gra\u00e7a? Agora querem retorno financeiro, e n\u00e3o apenas patrimonial.<\/p>\n
A inunda\u00e7\u00e3o de n\u00fameros que a Amazon gosta de exibir para ofuscar o mundo \u00e9 impressionante, como essa, que foi divulgada pelo site Author Earnings<\/a>. \u00a0Vejam bem. N\u00e3o se informa quantos exemplares foram considerados para tirar essa dita \u201cm\u00e9dia\u201d, e muito menos outras informa\u00e7\u00f5es absolutamente relevantes para que se compreenda o assunto, como g\u00eanero, tamanho do livro (que implica em custos, mesmo no digital), data de publica\u00e7\u00e3o, etc. Nenhum estat\u00edstico decente pode aceitar um quadro desses com esse n\u00edvel de informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Trata-se simplesmente de uma cortina de fuma\u00e7a para assumir a posi\u00e7\u00e3o que a Amazon defende quando diz \u00e0s editoras: vendam barato que seus autores ganhar\u00e3o mais.<\/p>\n Infelizmente a maioria das observa\u00e7\u00f5es deixa de lado alguns elementos de teoria econ\u00f4mica j\u00e1 bastante conhecidos e estudados. Deixadas ao sabor de sua din\u00e2mica descontrolada, as empresas tendem a crescer em busca de posi\u00e7\u00f5es monopolistas. Essa corrida s\u00f3 para quando acontece a crise, com a quebra. As economias capitalistas mais avan\u00e7adas j\u00e1 haviam tomado medidas para evitar a concentra\u00e7\u00e3o monopolista, mas a predomin\u00e2ncia atual da posi\u00e7\u00e3o liberal afrouxou, em particular nos EUA, todos os mecanismos de controle e regulamenta\u00e7\u00e3o. A crise de 2008, aparentemente, n\u00e3o ensinou nada.<\/p>\n Essa ilus\u00e3o de que a Amazon ser\u00e1 eternamente boazinha, vendendo livros baratinhos para satisfazer os clientes me faz lembrar a f\u00e1bula do Esopo, o Escorpi\u00e3o e a R\u00e3. Lembram como terminava?<\/p>\n \u201cA r\u00e3 sentiu uma violenta dor nas costas e viu o\u00a0escorpi\u00e3o recolher o ferr\u00e3o. Um torpor cada vez mais acentuado\u00a0come\u00e7ava a invadir-lhe o corpo.<\/em><\/p>\n – Seu tolo – gritou a r\u00e3 – agora vamos os dois morrer! Porque\u00a0fizeste isto?<\/em><\/p>\n O escorpi\u00e3o deu um riso sarc\u00e1stico e sacudiu o corpo.<\/em><\/p>\n – Desculpa, mas n\u00e3o pude evitar. Esta \u00e9 a minha natureza.\u201d<\/em><\/p>\n Podem acreditar….<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Quem j\u00e1 assistiu a uma apresenta\u00e7\u00e3o feita por executivos ou porta-vozes da Amazon geralmente fica impactado com os n\u00fameros apresentados. N\u00fameros? Na verdade, os n\u00fameros nunca s\u00e3o mostrados. S\u00e3o sempre gr\u00e1ficos com porcentagens e mais porcentagens, todas demonstrando os enormes benef\u00edcios para todos, editores e autores, do sistema de vendas da Amazon. Mas, antes de … Continue lendo A Guerra \u201camaz\u00f4nica\u201d e as justificativas \u201cecon\u00f4micas\u201d da varejista<\/span> ![\"authors\"](\"http:\/\/oxisdoproblema.com.br\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/authors.jpg\")
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