{"id":1061,"date":"2012-05-09T18:02:09","date_gmt":"2012-05-09T21:02:09","guid":{"rendered":"http:\/\/oxisdoproblema.com.br\/?p=1061"},"modified":"2012-05-10T00:06:11","modified_gmt":"2012-05-10T03:06:11","slug":"como-editoras-e-livrarias-andam-maltratando-seus-metadados-por-aqui","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/oxisdoproblema.com.br\/?p=1061","title":{"rendered":"Como editoras e livrarias andam [mal]tratando seus [meta]dados por aqui"},"content":{"rendered":"

Na apresenta\u00e7\u00e3o que Richard Stark fez em Bogot\u00e1 sobre a quest\u00e3o dos metadados, h\u00e1 uma lista de elementos m\u00ednimos que deveriam ser disponibilizados pelos editores para os elos seguintes da cadeia do livro. Para distribuidores e livreiros terem conhecimento de algumas das condi\u00e7\u00f5es de comercializa\u00e7\u00e3o do produto. Para o p\u00fablico leitor \u2013 e isso \u00e9 ainda mais importante \u2013 de modo a que o livro possa ser facilmente encontrado pelos mecanismos de busca eletr\u00f4nicos e para que o eventual comprador saiba qual \u00e9 seu conte\u00fado.<\/p>\n

Alguns desses componentes s\u00e3o ocultos, pois dizem respeito somente \u00e0 rela\u00e7\u00e3o editor\/distribuidor-livreiro. Outros devem ser necessariamente complementados com informa\u00e7\u00f5es pr\u00f3prias do distribuidor\/livreiro. Na lista apresentada no post anterior, seriam esses: pre\u00e7o (o livreiro tem que especificar seu(s) pre\u00e7os e condi\u00e7\u00f5es, que s\u00e3o eventualmente diferentes dos do editor); c\u00f3digo de desconto propriet\u00e1rio do editor, que tem que ser complementado pelos eventuais descontos dados pelo livreiro; c\u00f3digo de disponibilidade do produto, que deve ser complementado pelos c\u00f3digos do livreiro (disponibilidade de entrega, prazos, etc.); c\u00f3digo de devolu\u00e7\u00e3o (ou das condi\u00e7\u00f5es de consigna\u00e7\u00e3o, que s\u00e3o elementos da rela\u00e7\u00e3o comercial editor\/livreiro). Ou seja, de uma lista de trinta, podemos considerar que quatro dizem respeito \u00e0 rela\u00e7\u00e3o entre editor-livreiro e que devem ser acrescidos pelas informa\u00e7\u00f5es das pr\u00f3prias das rela\u00e7\u00f5es livreiro-comprador final.
\n
\nOu seja, haveria vinte e seis categorias de metadados que minimamente deveriam estar presentes, de prefer\u00eancia proporcionadas pelo editor (que conhece melhor que ningu\u00e9m o produto que est\u00e1 oferecendo), e quatro que seriam acrescidas ou modificadas pelos livreiros. Observemos que algumas dessas categorias s\u00e3o relativamente simples e un\u00edvocas: o ISBN (que deve ser \u00fanico para cada formato) n\u00e3o muda; o c\u00f3digo de barras n\u00e3o muda, e outros mais do mesmo g\u00eanero. Mas as informa\u00e7\u00f5es sobre assuntos e sobre o conte\u00fado interno do livro (ilustra\u00e7\u00f5es, tabela de assuntos, \u00edndices, informa\u00e7\u00f5es adicionais sobre autores e ilustradores, etc.) s\u00e3o categorias que podem ser enriquecidas e que, eventualmente, ser\u00e3o cruciais para que o livro seja descoberto no magma em que borbulham os milh\u00f5es de t\u00edtulos dispon\u00edveis. <\/p>\n

Fui atr\u00e1s de exemplos, como leitor comum, de como editoras e livrarias apresentam seu dados e permitem buscas sobre autores e livros. Obviamente n\u00e3o se trata de pesquisa exaustiva. Como tamb\u00e9m n\u00e3o tenho acesso aos programas de administra\u00e7\u00e3o, n\u00e3o posso saber como os sistemas funcionam internamente. <\/p>\n

Bem, para ter um padr\u00e3o de compara\u00e7\u00e3o, comecei por pesquisar por tags nos dois grandes sites de livrarias americanas, a Amazon e a Barnes & Noble. Nos dois, coloquei \u201ccrimes against women, fiction\u201d na \u00e1rea de busca.<\/p>\n

Resultados:<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

O site da Barnes & Noble retorna 1.065 t\u00edtulos com esses tags. O da Amazon retorna 966 t\u00edtulos. Notem como as duas livrarias organizam a p\u00e1gina. A da Amazon abre por tipos de livros com tags complementares, inclusive alguns curiosos, relacionados com religi\u00e3o. A B&N \u00e9 mais simples, cabem mais t\u00edtulos. A da Amazon j\u00e1 d\u00e1, ao lado de cada t\u00edtulo, informa\u00e7\u00f5es sobre os v\u00e1rios formatos (inclusive usados e os links para resenhas de quem comprou o livro antes e para o resumo do livro). J\u00e1 o da B&N exige que se clique na capa do livro para as informa\u00e7\u00f5es adicionais. De qualquer forma, os dois sites permitem que o comprador interessado no tema tenha muitas oportunidades de aprofundar a pesquisa e finalmente achar o que deseja.<\/p>\n

E no Brasil?<\/p>\n

Bem, a coisa muda de figura.<\/p>\n

Mudando a busca para \u201ccrimes contra mulheres, fic\u00e7\u00e3o\u201d, a resposta do site da Livraria Cultura foi assim:<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Retorno de 500 t\u00edtulos sobre o tema. Mas…. Rolando a p\u00e1gina, o que vemos?<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\u201cCrimes contra\u201d a ordem tribut\u00e1ria… Al\u00e9m disso, todos os t\u00edtulos de fic\u00e7\u00e3o apresentados na frente s\u00e3o de livros do James Patterson. Em que ordem ser\u00e1 que entram? Como o crit\u00e9rio \u201crelev\u00e2ncia\u201d apresenta em terceiro lugar um t\u00edtulo de direito? Ali\u00e1s, depois dos romances do Patterson, o que aparece mesmo s\u00e3o t\u00edtulos de direito. Ou seja, a pesquisa n\u00e3o retorna resultado por tags. Depois dos romances de um determinado autor, s\u00f3 aparecem livros com a palavra \u201ccrime\u201d no t\u00edtulo. Ou seja, a busca n\u00e3o \u00e9 confi\u00e1vel. H\u00e1 um sinal claro de manipula\u00e7\u00e3o (livros do mesmo autor), seguidos por resultados de uma simples busca sem\u00e2ntica. Podem experimentar: os mecanismos de busca parecem retornar sempre coisas \u201cvagamente\u201d relacionadas, mas nada que ajude realmente o consumidor a achar o que procurou por um daqueles par\u00e2metros. Quem busca romances policiais que envolvam crimes contra mulheres e recebe na primeira p\u00e1gina um livro sobre crimes tribut\u00e1rios desiste na hora de procurar.<\/p>\n

Mas pode ser pior.<\/p>\n

O site da Saraiva:<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Nada de retorno. O site n\u00e3o faz busca pelo conte\u00fado do livro. S\u00f3 acha alguma coisa se a palavra exata estiver no t\u00edtulo ou no nome do autor.<\/p>\n

A\u00ed, me lembrando de uma velha piada do mercado editorial, coloquei a palavra \u201clavoura\u201d no campo de busca. Bingo! \u201cLavoura Arcaica\u201d do Raduan Nassar \u00e9 o primeiro que aparece. E aparece de novo, como DVD, depois de tr\u00eas outros t\u00edtulos que tem lavoura no meio. \u00c9 a verdadeira Salva\u00e7\u00e3o da Lavoura!<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

E o mesmo acontece no site da Livraria Cultura. \u201cLavoura Arcaica\u201d na cabe\u00e7a!<\/p>\n

At\u00e9 aqui, ent\u00e3o, temos uma constata\u00e7\u00e3o. Os sites dos dois maiores varejistas online do Brasil respondem \u00e0s pesquisas principalmente pela presen\u00e7a da palavra, ou das palavras, no t\u00edtulo ou no nome do autor. Al\u00e9m disso, por algum mecanismo l\u00e1 de dentro (qual ser\u00e1?), pode aparecer os livros de um determinado autor eventualmente relacionado com o assunto, como \u00e9 o caso do Patterson.<\/p>\n

A ordem em que os t\u00edtulos aparecem no resultado da pesquisa n\u00e3o deve ser aleat\u00f3ria. A Amazon declara que essa ordem \u00e9 produzida por dois algoritmos que relacionam a) maior quantidade de hits naquele livro por outros compradores; b) a lista de livros anteriormente adquiridos ou procurados por quem consulta (se fez login no site da Amazon e tem conta l\u00e1). Esse mecanismo \u00e9 t\u00e3o importante que j\u00e1 tem gente especializada em determinar que tipos de tags podem fazer o livro aparecer na frente de outros. Por exemplo, a tag \u201ccrime\u201d re\u00fane uma quantidade enorme se livros; j\u00e1 a tag \u201ccrime against women\u201d resulta numa sele\u00e7\u00e3o menor de livros. Por isso mesmo, para aqueles livros de detetive que t\u00eam como tema ou tratam de crimes contra mulheres, \u00e9 importante colocar essa tag, j\u00e1 que um n\u00famero relativamente menor de acessos a esse livro o colocar\u00e1 numa posi\u00e7\u00e3o melhor no resultado da pesquisa. E assim por diante. A Amazon garante que n\u00e3o manipula esses mecanismos. Mas, como os mecanismos s\u00e3o semelhantes aos do Google, onde links pagos ou patrocinados aparecem na cabe\u00e7a das pesquisas, h\u00e1 quem duvide. Entretanto, depois de fazer v\u00e1rias pesquisas na Amazon (e na Barnes & Noble), nunca vi aparecerem em seguida t\u00edtulos do mesmo autor<\/strong>, como aconteceu no site da Cultura, salvo quando a pesquisa resulta no aparecimento dos livros da s\u00e9rie Harry Potter.<\/p>\n

A outra forma de se aproximar dos metadados que permitem a busca de um livro \u00e9 ver como as editoras o apresentam, na suposi\u00e7\u00e3o (nem sempre verdadeira), de que o visto no seu site contenha elementos enviados para as livrarias.<\/p>\n

Tomei o exemplo da Maria Jos\u00e9 Silveira \u2013 para quem n\u00e3o sabe, sou casado com ela \u2013 a partir de seu \u00faltimo romance, \u201cCom Esse \u00d3dio e com Esse Amor\u201d, lan\u00e7ado pela Global. O livro \u00e9 facilmente encontrado no site, quando se pesquisa pelo nome da autora:<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Est\u00e3o l\u00e1: t\u00edtulo, autora, formato, n\u00famero de p\u00e1ginas e ISBN. H\u00e1 foto da capa e um texto descrevendo algumas caracter\u00edsticas e elogiando o livro. Sem assinatura. Acontece que o texto \u00e9 a orelha do livro, assinada por Ign\u00e1cio de Loyola Brand\u00e3o. Uma informa\u00e7\u00e3o importante, omitida. O pre\u00e7o est\u00e1 na parte de baixo da p\u00e1gina. Um \u00fanico link leva a uma breve biografia da autora, com o t\u00edtulo de outro romance de sua autoria grafado errado. E s\u00f3. O sistema de e-commerce da editora ainda est\u00e1 em montagem.
\nAt\u00e9 a\u00ed, para quem conhece a autora, \u00e9 f\u00e1cil. Mas o site da Global tem um mecanismo de pesquisa por \u201ctemas\u201d. E s\u00e3o muitos. Mas o romance n\u00e3o est\u00e1 l\u00e1. S\u00f3 ir\u00e1 ser encontrado na lista dos cat\u00e1logos gerais, na aba de \u201cLiteratura Brasileira\u201d.<\/p>\n

Em suma, \u00e9 preciso muita disposi\u00e7\u00e3o para achar o livro. E, como ele, qualquer livro do qual n\u00e3o se saiba o nome do autor (ou o t\u00edtulo, ou o ISBN!). Mas, se isso \u00e9 do conhecimento de quem busca, qual \u00e9 a busca?<\/p>\n

Vejamos como as livrarias tratam os autores. No caso, nossa autora, Maria Jos\u00e9 Silveira. <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Na Livraria Cultura, a busca pelo nome da autora no formul\u00e1rio de busca avan\u00e7ado, onde se especifica o nome completo, com in\u00edcio no sobrenome, a pesquisa retorna tr\u00eas nomes: \u201cjos\u00e9 maria lacambra, maria lacambra\u201d; \u201cn\u00fancio, maria jos\u00e9 silveira\u201d e \u201csilveira, maria jos\u00e9\u201d. A pesquisa extrapolou o pedido e mandou quem tinha \u201cmaria\u201d, \u201cjos\u00e9\u201d no mesmo nome, ou \u201csilveira, maria jos\u00e9\u201d mais outro sobrenome. <\/p>\n

Tudo bem, o que abunda n\u00e3o prejudica. Clicando sobre o \u201cSilveira, maria jos\u00e9\u201d, o retorno mostra 35 itens. Bom, nossa autora tem cerca de vinte e poucos livros publicados, incluindo juvenis e infantis, e \u00e9 tamb\u00e9m tradutora, e na p\u00e1gina inicial aparecem livros de sua autoria e por ela traduzidos.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

A busca n\u00e3o distingue entre as duas condi\u00e7\u00f5es, o que \u00e9 at\u00e9 bom, j\u00e1 que tradutor tamb\u00e9m \u00e9 autor, legal e moralmente falando. Na segunda p\u00e1gina da pesquisa aparece o que \u00e9 outra \u201cMaria Jos\u00e9 Silveira\u201d, em um livro de pedagogia publicado pela Ibrasa. E outra curiosidade. Na primeira p\u00e1gina aparece, sem a foto da capa, o livro \u201cO Voo da Arara Azul\u201d, publicado pela Callis, dispon\u00edvel sob encomenda. Na segunda p\u00e1gina aparece o mesmo livro, com a capa, e a declara\u00e7\u00e3o de \u201cEsgotado no Fornecedor\u201d. Ou seja, o cadastramento da livraria n\u00e3o d\u00e1 baixa ou substitui o livro quando a editora envia uma segunda edi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O curioso no site da Livraria Cultura \u00e9 que se, na p\u00e1gina inicial \u2013 sem passar pela busca avan\u00e7ada \u2013 for digitado \u201csilveira, maria jos\u00e9\u201d, o que volta \u00e9 um resultado de 500 itens. Come\u00e7a com os livros da Maria Jos\u00e9 Silveira, \u00e9 verdade, mas em ordem diferente da outra pesquisa. A raz\u00e3o? N\u00e3o consegui descobrir. Mas verifiquei que a busca agora retorna todos os livros que tenham como autores alguma \u201cmaria jos\u00e9\u201d e algum \u201cSilveira\u201d. Da\u00ed a quantidade de itens.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

O exemplo mostra um grau de inconsist\u00eancia na organiza\u00e7\u00e3o da busca e sua classifica\u00e7\u00e3o. J\u00e1 vimos isso na busca por temas e o fen\u00f4meno se repete na busca por autor.<\/p>\n

Na Saraiva a pesquisa por \u201cSilveira, maria jos\u00e9\u201d retorna 21 t\u00edtulos. N\u00e3o inclui as tradu\u00e7\u00f5es, mas apresenta como autora uma tradu\u00e7\u00e3o publicada na antiga Marco Zero (a original, na qual \u00e9ramos os editores, com o M\u00e1rcio Souza), de O Papalagui, livro que tem autor e foi traduzido pela Maria Jos\u00e9. Outra curiosidade no site da Saraiva: o livro \u201cUma Amizade Improv\u00e1vel\u201d, escrito pela Maria Jos\u00e9 em parceria com Ivana de Arruda Leite e \u00cdndigo, aparece com o sinal \u201cavise quando estiver dispon\u00edvel\u201d, sem a possibilidade de encomenda. O livro, editado pela \u00c1tica, aparece como dispon\u00edvel no site da Cultura, juntamente com outro livro publicado pela mesma editora. Esse livro, \u201cCabe\u00e7a de Garota\u201d sofre do mesmo mal que o \u201cVoo da Arara Azul\u201d: aparece duas vezes, a primeira edi\u00e7\u00e3o como \u201cesgotada no fornecedor\u201d.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Que conclus\u00f5es se pode tirar disso tudo?<\/p>\n

Consegui alguns formul\u00e1rios de envio dos dados de livros das editoras para as livrarias, inclusive o da Saraiva. Mas n\u00e3o o da Cultura. Por isso n\u00e3o vou analisar nem comparar esses formul\u00e1rios. O fato \u00e9 que a t\u00f4nica dominante \u00e9 a da dispers\u00e3o e inconsist\u00eancia das informa\u00e7\u00f5es. As editoras elaboram seus cat\u00e1logos e possuem mecanismos de envio das informa\u00e7\u00f5es para as livrarias e distribuidoras basicamente em duas situa\u00e7\u00f5es: a) no momento do lan\u00e7amento do livro, os famosos \u201creleases\u201d, que muitas vezes s\u00e3o os mesmos enviados \u00e0 imprensa, com as informa\u00e7\u00f5es gerais sobre o livro; b) quando h\u00e1 mudan\u00e7a no pre\u00e7o de capa. <\/p>\n

O resultado \u00e9 um quadro de amadorismo pat\u00e9tico na difus\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es geradas pelas editoras para os canais de comercializa\u00e7\u00e3o. Em uma situa\u00e7\u00e3o onde j\u00e1 temos cerca de vinte mil novos lan\u00e7amentos por ano que, com as reedi\u00e7\u00f5es, chegam a cerca de cinquenta mil t\u00edtulos publicados anualmente, e com um cat\u00e1logo ativo que j\u00e1 deve estar pr\u00f3ximo do meio milh\u00e3o de t\u00edtulos, essa coisa de mandar planilhas para cada livraria \u00e9 uma insanidade. \u00c9 simplesmente imposs\u00edvel processar manualmente essa quantidade de informa\u00e7\u00f5es, e a diversidade de modelos s\u00f3 complica mais a coisa.<\/p>\n

Al\u00e9m das grandes cadeias, existem empresas que se dedicam a prestar servi\u00e7os para livrarias independentes na manuten\u00e7\u00e3o dos sites e principalmente na atualiza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de novidades e de mudan\u00e7a de pre\u00e7os. Contatei uma dessas empresas que me respondeu candidamente que \u201cmantem uma equipe para entrar em contato com editoras e distribuidoras e atualizar as informa\u00e7\u00f5es\u201d. Ou seja, na munheca.<\/p>\n

Como vimos em alguns dos exemplos acima, mesmo as grandes cadeias, que fizeram investimentos consider\u00e1veis em seus sistemas de informatiza\u00e7\u00e3o, n\u00e3o conseguem manter consist\u00eancia no que aparece nos sites. Os mecanismos de busca, na verdade, s\u00e3o prec\u00e1rios e nada amistosos para o consumidor. De fato, a situa\u00e7\u00e3o pode ser resumida assim: acha o livro quem j\u00e1 sabe o que quer procurar. Coisa que \u00e9 o contr\u00e1rio do esp\u00edrito e dos objetivos de um mecanismo de buscas.<\/p>\n

E o pior \u00e9 que o padr\u00e3o para fazer isso tudo de forma autom\u00e1tica, com dados ricos sobre cada livro e atualiza\u00e7\u00e3o constante, j\u00e1 existe. \u00c9 o ONIX, que j\u00e1 tem mais de dez anos de exist\u00eancia.<\/p>\n

A CBL h\u00e1 anos anuncia que \u201cem breve\u201d colocar\u00e1 no ar o CANAL, um cat\u00e1logo montado a partir do padr\u00e3o ONIX. S\u00f3 que n\u00e3o vejo essa iniciativa aparecer. <\/p>\n

Acredito que a grande quest\u00e3o \u00e9 que as editoras e as livrarias ainda n\u00e3o se deram conta da import\u00e2ncia de facilitar a descoberta dos livros no meio digital. A informa\u00e7\u00e3o \u00e9 desorganizada. E desorganiza\u00e7\u00e3o \u00e9 o caos. E o caos n\u00e3o facilita a vida, e muito menos ajuda a impulsionar as vendas.<\/p>\n

\u00c9 certo que v\u00e1rias editoras v\u00eam melhorando, nos seus sites, a qualidade das informa\u00e7\u00f5es dos t\u00edtulos de seu cat\u00e1logo. Mas isso n\u00e3o \u00e9 generalizado, essa melhora n\u00e3o se transfere para os canais de comercializa\u00e7\u00e3o. A rela\u00e7\u00e3o t\u00edtulo\/autor\/editora \u00e9 fraca e as buscas acontecem basicamente nos sites de venda, por autor e por temas.<\/p>\n

Talvez a vinda da Amazon para o Brasil provoque um choque s\u00edsmico em nossa ind\u00fastria editorial e livreira e a fa\u00e7a despertar para a import\u00e2ncia disso. Se h\u00e1 algo que Jeff Bezos \u00e9 mestre, realmente, \u00e9 em facilitar a vida de quem quer comprar os livros. E essa \u00e9 uma das raz\u00f5es (n\u00e3o a \u00fanica) do sucesso da Amazon.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Na apresenta\u00e7\u00e3o que Richard Stark fez em Bogot\u00e1 sobre a quest\u00e3o dos metadados, h\u00e1 uma lista de elementos m\u00ednimos que deveriam ser disponibilizados pelos editores para os elos seguintes da cadeia do livro. Para distribuidores e livreiros terem conhecimento de algumas das condi\u00e7\u00f5es de comercializa\u00e7\u00e3o do produto. Para o p\u00fablico leitor \u2013 e isso \u00e9 … Continue lendo Como editoras e livrarias andam [mal]tratando seus [meta]dados por aqui<\/span> →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[103,320,104,319,123,101,47],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/oxisdoproblema.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1061"}],"collection":[{"href":"http:\/\/oxisdoproblema.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/oxisdoproblema.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/oxisdoproblema.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/oxisdoproblema.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1061"}],"version-history":[{"count":31,"href":"http:\/\/oxisdoproblema.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1061\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1108,"href":"http:\/\/oxisdoproblema.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1061\/revisions\/1108"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/oxisdoproblema.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1061"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/oxisdoproblema.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1061"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/oxisdoproblema.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1061"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}